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通訊:巾幗建功展風采——記河南省鶴壁市行政服務中心交警支隊窗口的女警們

【作者】汪春、趙慶軍   【來源】河南省鶴壁市公安局交通管理支隊   【發布時間】2019年6月4日

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凡是前來求助的,她們熱情服務悉心接待;凡是群眾需要的,她們不管分內分外都積極幫助解決;危急之時她們總能挺身而出……近年來,河南省鶴壁市公安局交通管理支隊工作在該市行政服務窗口的女交警們,以實際行動贏得了辦事群眾的一致好評。日前,她們所在的崗位被中華全國婦女聯合會授予“巾幗文明崗”稱號。

前不久的一天,年近七旬的老大娘面露愁容地徘徊在該市行政服務中心服務大廳,女警們看到后主動上前詢問原因。原來老大娘到別的窗口辦事兒,由于不識字,跑了幾趟也沒辦成。女警們主動陪老大娘來到辦事窗口問清了辦事流程和所需手續,并指導她把缺少的資料補齊,最終事情得到圓滿解決。臨走時,老大娘握著女警的手連連道謝。

危急關頭女警們總能挺身。鶴壁市行政服務中心服務窗口眾多,每天來這里辦事的群眾成百上千,各種突發狀況時有發生。曾經有一次,兩名群眾在大廳內發生激烈沖突,正在窗口值班的女警陳志云等上前勸阻。眼見其中一人掏出水果刀捅向對方,陳志云在大喝“把刀放下”的同時,奮力抓住持刀人的手,成功避免一起傷害案件發生。

    今年以來,該市行政服務中心服務窗口的女警們多次進單位、下轄區、入農戶,開展結對幫扶和學雷鋒便民活動,共發放宣傳光盤100余盤,宣傳掛圖90余套,交通安全宣傳手冊、各項業務辦理須知、宣傳單1000余份,宣傳品200余份,接受群眾咨詢、建議780余人次,很受社會群眾和各級領導好評。

 

 

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