您當前所在位置:首頁>>行業研究>>市場前瞻>>


“產業互聯網”最后的拼圖,汽車后服務市場價值前瞻

【作者】   【來源】中國日報網   【發布時間】2019年5月29日

與以往在其它領域的“布局遙控”不同,在汽車后服務市場,騰訊、阿里等互聯網巨頭選擇了深度介入。這個以“散、亂、差”著稱的產業,一度被投資機構選擇性無視,如今,它們的態度已發生了根本的變化。

原因很簡單,資本是逐利的。一個人打獵可能是送死,但一群人圍獵就成了搶食,這也是汽車后服務市場今昔對比的生動寫照。隨著眾多巨頭、資本的涌入,汽車后服務市場成為“產業互聯網”最后的也是最具增值潛力的拼圖之一。

聰明的孩子會搶先找到未被發現的珍珠,并用自己的手帕把它擦亮,然后送到“金主爸爸”面前,從而贏得豐厚的獎勵。那么問題來了,在汽車后服務市場,這粒最有價值的珍珠究竟在哪兒?

從O2O到新零售,利益關系與價值重構

互聯網誕生之初重要的使命,就是打破信息不對稱的局面,讓線下擁有與線上同樣的效率與信息渠道,這也就是最初的O2O,阿里就是這一變革最直接的受益者。

O2O在早期發展過程中,由于線上的強勢,很多線上平臺選擇直接面對線下最龐大也是利潤最豐厚的顧客群,這也導致了各級渠道商和平臺之間出現利益矛盾對立,發展到后期出現了無法突破的瓶頸。在完成一二線城市的跑馬圈地之后,BAT們發現,自己在高估了互聯網滲透力的同時,也低估了渠道商乃至終端門店在三四線城市乃至縣域鄉鎮的市場控制能力。尤其是在汽車后服務市場這樣的“需要一定技術含量支撐,卻缺乏品牌滲透力”的領域,儼然成為O2O無法觸及也很難教育的“深水區”。

在這種情況下,新零售,這個如今被千人千面解讀的概念應運而生。新零售最初的解讀是O2O的雙向賦能,將線上覆蓋的廣度與線下鏈接的精度進行有效的結合。但僅從目前的案例來看,像康眾、途虎這樣“從線上布局線下”取得的成果似乎更為豐富,但也只是占有了城市C端的一些市場,從結構上看,也只是電商平臺的細分化。在偏重全局性和長遠性的巨頭們看來,意義并不是太大。

除此之外,這種繞過層層中間商的布局,也需要有相當巨大的資本投入作為支持,至于是否最終可以盈利,既取決于自身運營情況,還要看市場環境的臉色。

如何把短期的利益轉換為長期的價值,把與無法消滅的中間渠道商的關系從對立變為合作,成為BAT們首先要面對的問題。

連點成線,共贏成就生態價值

技術的發展一定是與需求相伴相生的。互聯網的高效是建立在統一化、標準化系統基礎上的,但這種需求發展并不均衡。

就目前的汽車后服務市場而言,省市一級的渠道下沉尚且可以做到統一化、標準化,消費需求可以完全覆蓋掉這一成本。但深入五六線城市乃至縣域鄉鎮時,消費需求會直線下滑。慢節奏的生活,讓大家對時間和效率成本并不是特別敏感,單一的功能需求和對價格的極度敏感,讓品牌和服務的附加值在這里很難存在。

面對這種情況,騰訊選擇了與經銷商渠道關系良好的殼牌展開合作進行滲透,阿里則是通過“天貓車站”認證,以“胡蘿卜+大棒”的方式倒逼終端門店“站隊”。

但從汽車后服務市場的產業鏈條上來看,巨頭整合必然會大量經銷商和門店形成沖擊,這場聲勢浩大的運動,是否能夠得到弱線城市和縣域關聯產業各級經銷商乃至終端門店的認同,仍然需要打一個大大的問號。

面對汽車后服務產業鏈條上這些需求各異、規模不同的“珍珠”,除了騰訊、天貓式的“強行打磨”之外,是否還有其它方法將他們串聯起來呢?一家名叫好易修的企業,正在做著這樣的嘗試。

好易修以智能CRM作為切入點,以產業鏈條共同價值為導向,從上到下貫通供應鏈、分銷商、汽修門店以及終端消費者等多個環節,通過為他們提供價值需求的對接匹配,最終實現了這些點的串聯。

最為奇特的一點是,好易修盡管主要為門店提供軟件服務,但其主要盈利來源卻并非軟件,而是來自于上游供應鏈。如此一來,他們就可以憑借堪稱“按需分配式”的服務滿足不同級別城市和縣域門店的需求。與此同時,他們還通過“為不同門店提供差異化解決方案”的方式,實現了下沉門店的數字化升級問題。

與以往單純提供管理系統的軟件供應商不同,好易修不僅是軟件供應商,還打造了平臺化的生態系統。它集互聯網技術開發、應用、網上商城平臺、汽配數據平臺、供應鏈云平臺于一體,將“線下門店相對分散的特點”與“產業鏈聚合趨勢”這一對立矛盾進行了完美的融合。

也許,類似于好易修這樣“具備開放特質且能秉承共贏理念”的S2B2B2C的全價值鏈條工具,才是串聯產業“珍珠”那條最好的“金線”,真正的行業“獨角獸”也將從這一領域誕生。


 

 

打印』『關閉

控制
     
 
   
 
 
 
     
     
 
   
 
 
百川護欄江蘇瞬通三聯交通精英智通3
百川護欄江蘇瞬通三聯交通精英智通3
百川護欄江蘇瞬通三聯交通精英智通3
百川護欄江蘇瞬通三聯交通精英智通3
 
     



Copyright © 2005-2014 中國道路交通安全協會 版權所有

地址:北京市西城區半步橋街甲48號華龍商務樓5樓  郵編:100054 E-mail:[email protected]

聯系電話:協會官網 010-67152312/010-83490345, 會員聯絡部 67153032, 秘書處 67152962 傳真:010-67152962

運營支持:北京中軟政通信息技術有限公司

京ICP備06012836號

077期:平特一肖中平特公式规律平特一肖074期:四字梅花诗